นโยบายการคืนสินค้า และคืนเงิน

บริษัท บัตเตอร์ฟลาย ซีเครท (สำนักงานใหญ่)

บทที่ 1 การคืนสินค้า

1.1  ทางบริษัทรับคืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซม หรือแก้ไขตัวผลิตภัณฑ์

ในกรณีที่สินค้ามีความเสียหายอันเกิดจากการจัดส่ง หรือข้อผิดพลาดในกระบวนการที่บริษัทเป็นผู้กระทำขึ้น
ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานผลิตภัณฑ์ต่างๆ

1.2 ทางบริษัทมีการรับประกันสินค้า หรือผลิตภัณฑ์ต่างๆที่บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่าย
หลังจากเปิดใช้งานไปแล้ว 3 ปี โดยนับตั้งแต่วันที่เปิดใช้งาน

1.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์การคืนสินค้า ในกรณีที่ซื้อเพื่อวัตถุประสงค์นำไปจำหน่าย
หรือมีการ Pre-Order ทุกกรณี

1.4 ไม่รับคืนสินค้า หรือเคลมสินค้า ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหาย
อันเนื่องมาจากผู้ใช้เป็นผู้กระทำให้เกิดความเสียหายนั้นๆเอง โดยไม่ได้ปฏิบัติ
ตามคำแนะนำที่บริษัทได้ให้คำแนะนำไว้ทุกครั้งของการซื้อสินค้า

1.5 บริษัทไม่รับคืนสินค้าในกรณีที่ทำการแกะพลาสติกที่ห่อหุ้มผลิตภัณฑ์ออกแล้วทุกกรณี

1.6 หากผู้ใช้ต้องการคืนสินค้า ให้ทำการแจ้งเจ้าหน้าที่ทาง Line Official พร้อมกับแสดงหลักฐานคำสั่งซื้อสินค้าที่ถูกต้อง และภาพถ่ายสินค้าที่ได้รับไป

บทที่ 2 การคืนเงิน

          2.1 การคืนเงินจะดำเนินการได้ในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทเอง หรือต้องการยกเลิกสินค้า
          ในกรณีได้รับสินค้าไม่ถูกต้องอันเนื่องเกิดจากบริษัทจัดส่งสินค้าให้ผิดพลาด

          2.2 การคืนเงินจะใช้ระยะเวลาดำเนินการ 7 – 10 วัน นับตั้งแต่วันที่เจ้าหน้ารับเรื่องแจ้งคืนเงินเรียบร้อยแล้ว

          2.3 ผู้ใช้จะต้องดำเนินการแจ้งทางเจ้าหน้าที่ผ่าน Line Official ของบริษัท
           ในเรื่องของรายละเอียดเลขที่บัญชีที่ต้องการให้คืนเงิน และชื่อผู้ใช้กับชื่อของบุคคล
           ในบัญชีธนาคาร จะต้องเป็นชื่อเดียวกันเท่านั้น